Gare plutôt pratique à l'extérieur de Reims avec interconnexion tram et ter. Heureusement de plus en plus de train s'y arrêtent permettant une interconnexion aussi pour CDG.
Par contre les quais sont minimaliste et l arrivée sur le quai par la rampe pas large tout.
Affichage aussi bien trop minimaliste sur le quai.
Sans parler de l idée géniale de ne plus afficher le tgv à quai quelques minutes avant le départ.. X passager stressé de dernière minutes car monté dans le mauvais TGV.
Organisation mauvaise, ne répond pas au téléphone (j’ai attendu plus de 15 minutes pour m’en assurer). Colis perdu, mauvaise livraison, retard et j’en passe. Très mauvaise entreprise de transport avec une logistique de débutant je ne conseille pas du tout.
Venant réceptionné une commande ikea, nous nous sommes présentés au quai. 2 salariés présents nous ont fait part qu'il y avait des panneaux indiquant le lieu de retrait. Le ton de ces personnes étaient peu engageant. Heureusement que la salariée au retrait était très aimable ,respectueuse et essaie d'aider.
5 étoiles pour elle mais 2 étoiles pour les autres