Organisation zéro !!!!! En plus d avoir supprimer une bonne partie des bus de la ligne 3 en journée condannant du coup nos écoliers ( collége et lycée) a des heures d études. l'organisation matinale est pitoyable bus plein a craqué laissant du coup des enfants sur le trottoir une navette vide qui ne prend personne et le bus suivant qui passe en décalé de son horaire habituelle. Mon fils a du se rendre à son établissement en vélo ! Service téléphonique injoignable pour porté réclamation . Ça commence a faire beaucoup
Venant réceptionné une commande ikea, nous nous sommes présentés au quai. 2 salariés présents nous ont fait part qu'il y avait des panneaux indiquant le lieu de retrait. Le ton de ces personnes étaient peu engageant. Heureusement que la salariée au retrait était très aimable ,respectueuse et essaie d'aider.
5 étoiles pour elle mais 2 étoiles pour les autres
En plus d'avoir un manque de régularité, quand on leur fait remonter une conduite dangereuse (refus de priorité aux abords d'une école) avec jour, heure et plaque d'immatriculation du bus, ils ne peuvent rien faire car on n'a pas le numéro de ligne de bus qui n'était pas affichée.
Sérieusement ils ne savent pas quel matériel roulant était affecté où à un certain moment et qui le conduisait???
Bravo pour le professionnalisme de ce transporteur les délais annoncés ainsi que les objets sont respectés !!
Un suivi client et une relation client au top avec une mention +++ à NAJAT. Je recommande.