Vous osez écrire sur l indépendant que tout est parfait !!?? Une honte.. les bus sont privilégié pour rocadest où il n'y a jamais personne dans ses bus et vous penalisez les écoliers.. ce matin bus plein à cazilhac et le deuxième petit bus n'a pris personne et apparemment un contrôleur a son bord !!!! Des gamins sont rentrer chez eux !!! .mais tout va bien depuis la rentrée c'est vrai !!! Une honte personne ne répond au téléphone mais oui c'est l'heure du café !!
Nous avons profité d'un tarif très sympa sur le train jaune. L'expérience était agréable pour nous comme pour nos petits fils. Petit bémol, les sièges ne sont pas très confortables mais c'est franchement un détail.
CEPENDANT il y a un gros point négatif :
vous n'avez absolument pas pensé aux personnes handicapées ou pour le moins à mobilité réduite.
Les marches pour accéder au wagon sont non seulement hautes mais elles ressemblent à des échelles ! A titre personnel, j'ai une prothèse de hanche, un genou bloqué pour cause d'arthrose et une épaule qui doit être opérée ! Je peux vous dire que toute seule, je n'aurais pas pu monter à bord. Avec l'aide de mon époux j'ai pu grimper la face nord du wagon. Paradoxalement la descente (en étant prudente) est moins difficile.
A notre époque je trouve qu'ignorer une partie de votre clientèle (qui hors saison semble majoritaire) est franchement une erreur.
Notre fils aurait pu avoir un accident grave hier. Heureusement la seule chose de cassé est son téléphone.
Nous n'avons rien demandé en dehors d'excuses, même pas un constat ou un remboursement.
La réponse est que le chauffeur n'a pas la même version et que notre fils ne nous dit pas tout.
Petit hic, quand on connait cette route entre Auray et Brech on imagine mal comment un scooter roulant en face sur la prioritaire pourrait être en tort. Précision, le scooter est en règle donc non débridé et c'est un 4 temps. Et le Mr traversait la nationale pour se rendre dans le lotissement en face.
Nous avons voulu régler les choses de façon civilisées sans forcement passer par l'officialisation de l'accident en demandant juste des excuses qui nous sont refusées. Et le chauffeur est protégé par ses supérieurs. Ce qui est dommage pour de simples excuses au départ.
Je comprends mieux tous ces commentaires à leur sujet.
Si nous avions eu de simples excuses nous aurions tout stoppé et je n'aurai même pas écrit ce message.
Si par malheurs vous veniez à avoir un souci similaire avec eux, n'hésitez pas à nous contacter pour notre témoignage puisque je ne lâcherai rien.
Un ange tombé du ciel ! Bienveillant, rassurant, professionnel! Heureusement que je suis tombée sur Phillipe rapide et efficace ! Je recommande vivement. Merci encore !
Etant jeune conductrice, je suis tomber en panne ce matin au bord du départemental, Philipe mon SAUVEUR est arrivé, très gentil très a l'écoute et très rassurant, il m'a direct emmené dans un garage proche, Un grand merci, ce fut une mauvaise mais très bonne expérience grâce à Philipe,
PHILIPE THE BEST❤️