Le premier remorquage était très cher (tarif de nuit), mais ils ne m'ont pas facturé pour garder ma voiture plus de trois jours (les trois premiers jours sont gratuits) et le deuxième remorquage était à un prix raisonnable. Sinon, le simple fait de garder une voiture à l'extérieur (gardiennage) coûte une fortune par jour (plus de 30 euros par jour, l'équivalent d'un prix pour louer une voiture neuve), très exagéré.
Je n'ai pas aimé du tout. S'il y a de bonnes personnes, je ne pense pas que ce soit celle du bureau. Pratiquement aucun respect et gentillesse. J'aimerais ne pas revenir, même si au bureau il y avait une dame qui a osé se lever de sa chaise pour m'aider, mais sinon 👎🏻 et la jeune fille est vraiment imprésentable.
Nous avons profité d'un tarif très sympa sur le train jaune. L'expérience était agréable pour nous comme pour nos petits fils. Petit bémol, les sièges ne sont pas très confortables mais c'est franchement un détail.
CEPENDANT il y a un gros point négatif :
vous n'avez absolument pas pensé aux personnes handicapées ou pour le moins à mobilité réduite.
Les marches pour accéder au wagon sont non seulement hautes mais elles ressemblent à des échelles ! A titre personnel, j'ai une prothèse de hanche, un genou bloqué pour cause d'arthrose et une épaule qui doit être opérée ! Je peux vous dire que toute seule, je n'aurais pas pu monter à bord. Avec l'aide de mon époux j'ai pu grimper la face nord du wagon. Paradoxalement la descente (en étant prudente) est moins difficile.
A notre époque je trouve qu'ignorer une partie de votre clientèle (qui hors saison semble majoritaire) est franchement une erreur.
C'est super pratique quand il fonctionne je précise bien quand il fonctionne parce que c'est ça le problème. Le bac est beaucoup trop vieux et il faudrait franchement le changer. Il est minimum 1 fois par semaine en panne et malgré tous les efforts du personnel ça ne sert à rien. C'est dommage parce que le personnel navigable est plutôt sympa. D'où les 2 étoiles
Organisation mauvaise, ne répond pas au téléphone (j’ai attendu plus de 15 minutes pour m’en assurer). Colis perdu, mauvaise livraison, retard et j’en passe. Très mauvaise entreprise de transport avec une logistique de débutant je ne conseille pas du tout.
Pratique, même si les horaires sont peu étendus (fermeture à 18h). L'entrée pour les retraits est sur le côté droit du bâtiment, peu visible depuis l'entrée de la zone.