J'ai recharger mon passnavigo sur un de vos automates en début.
Hier je me fait volé mon passnavigo je vais dans une station de métro le refaire je paie 15€ au moment de faire remonter mon forfait sur mon Navigo la RATP n'a pas pu le faire car j'ai le malheur de chargée mon titre de transport sur un automatique du T9 qui appartient à Keolis car ils n'ont pas remonter l'information sur mon numéro abonné.
J'ai eu beau présenter le justificatifs de paiement et le ticket rien à faire depuis hier j'ai plus de titre de transport alors que j'ai payé 84.10€ j'ai eu beau appelé les différents services de Keolis mon Dieu des opérateurs du extrêmement incompétence et et impolitesse, qui parle mal et vous laisse même pas le temps de vous exprimer et la seule réponse qu on me donne c'est de payer un autre forfait mais c'est une blague.
La qualité de service est horrible on ne peut même pas dire que vous fournissez pas un service .