Service déplorable, les engagements ne sont pas tenus, nous nous baladez au téléphone et vous mentez (le camion est en route alors qu’il n’est même pas chargé et n’est pas non plus prévu pour le jour même). Si vous n’êtes pas capables de tenir des délais, dites-le tout de suite au lieu de prendre les gens pour des idiots. Manque de professionnalisme total!
Comme toujours actuellement dans notre pays:
- infra gare neuve sous dimensionnée en sanitaire(1wc h, 1femme,1 handicapé)
- accès à Bezannes un peu agrandi il y a un an mais accès initial vers rond point vers Reims minuscule...
Nullité des architectes choisis, des aménageurs.
- WC de la gare sales et parfois sans papier. WC des bus pire encore.
Aucune comparaison avec d'autres pays ( ex Riga vu récemment)
Venant réceptionné une commande ikea, nous nous sommes présentés au quai. 2 salariés présents nous ont fait part qu'il y avait des panneaux indiquant le lieu de retrait. Le ton de ces personnes étaient peu engageant. Heureusement que la salariée au retrait était très aimable ,respectueuse et essaie d'aider.
5 étoiles pour elle mais 2 étoiles pour les autres
Gestion des livraison chaotique avec de nombreux reports.
Très forte rotation des livreurs due aux conditions (vos chauffeurs se plaignent).
Roulent beaucoup trop vite.
Une très mauvaise expérience avec un chauffeur qui a heurté mon local en marche arrière, en effet dès leur chargement le matin l'unique objectif est de vider le camion et de terminer leur journée, souvent au mépris de la sécurité.
Nous sommes obligés de faire souvent la remarque concernant la vitesse beaucoup trop excessive qui fait de vos fourgons des dangers ambulants.
Il suffit de regarder l'état du camion et notamment des pare-chocs pour s'en rendre compte.
Aire de repos situee a proximite de Paris. Un grand parking VL est disponible, mais il est vite plein. Une cafeteria et un mcdonald's permettent de grignoter sur place. Un passage a la station service est possible. L'aire n'est pas tres propre, emballage partout par terre, et les toillettes sont soit cassees, soit vraiment sale...
Mais cela reste tout de meme assez classique a proximite de la capitale.