Pourquoi après tous ces avis négatifs sur le service, sur les chauffeurs désagréables, les arrêts non respectés, l'accueil au bureau pour payer ses tickets et prendre des renseignements plus que désagréable: RIEN NE BOUGE ??
Triste de laisser ses gosses même majeurs faire des études dans de telles conditions
Gestion des livraison chaotique avec de nombreux reports.
Très forte rotation des livreurs due aux conditions (vos chauffeurs se plaignent).
Roulent beaucoup trop vite.
Une très mauvaise expérience avec un chauffeur qui a heurté mon local en marche arrière, en effet dès leur chargement le matin l'unique objectif est de vider le camion et de terminer leur journée, souvent au mépris de la sécurité.
Nous sommes obligés de faire souvent la remarque concernant la vitesse beaucoup trop excessive qui fait de vos fourgons des dangers ambulants.
Il suffit de regarder l'état du camion et notamment des pare-chocs pour s'en rendre compte.
Bonsoir en attente d'une livraison prévue entre 17h et 20h nous étions bien présents nous avons fait signe au livreur qui nous a pas calculé, nous avons reçu un message comme quoi tentative de livraison à 19h37 alors qu'il était devant chez nous j'étais devant la maison et il est parti.
Dans un petit lotissement résidentiel rempli d'enfants, les livreurs Fideli passent quasi quotidiennement et roulent à 40km/h dans les allées pourtant limitées à 20km/h. Je constate que beaucoup de personnes se plaignent de leur irresponsabilité au volant, et en lisant les réponses de la direction que ce n'est malheureusement pas près de changer... Je ne ferai en tout cas jamais appel à cette société pour cette raison précise.
3ème récupération de colis avec Madame HEUZE qui en plus d'être très arrangeante sur la disponibilité (elle m'a encore aidé aujourd'hui malgré mon retard) est très agréable. Je recommande son relai particulier !